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Preconceito da marca nas solicitações: uma experiência

Este experimento analisou três conjuntos de prompts (100 cada) – marca, “marca suave” e sem marca – todos baseados no tópico “ferramentas de SEO” e um punhado de marcas pré-selecionadas. Mantivemos intencionalmente o escopo estreito e dentro de um domínio que entendemos bem. É claro que os resultados podem variar entre diferentes áreas temáticas.

Avisos de marca

Este é o grupo mais direto. Os prompts de marca continham um nome de marca ou produto de marca diretamente no prompt. Alguns exemplos incluem:

  • “Posso ver dados históricos da Autoridade de Domínio no painel do Moz?”
  • “Quantos domínios o índice de links Moz rastreia atualmente?”
  • “Moz ou Semrush são melhores para iniciantes em SEO?”

Observe que as solicitações da marca podem incluir marcas ou produtos e métricas de marca.

Avisos de marca suave

As solicitações “sem marca” foram divididas em dois grupos. O grupo de marcas suaves usou nossa pesquisa de distribuição de consultas para gerar prompts de forma aberta. Os exemplos incluem:

  • “Os pacotes de pesquisa premium valem o investimento para um pequeno blog?”
  • “Posso usar uma ferramenta para encontrar as perguntas mais populares no meu nicho?”
  • “Como faço para reconciliar pontuações de palavras-chave de várias plataformas de pesquisa?”

Há um preconceito inerente ao nosso tópico – perguntas sobre ferramentas de SEO incluirão naturalmente ferramentas e marcas específicas nas respostas. Assim, mesmo sem incluir um nome de marca ou influenciar o sistema em favor das marcas, já criamos um preconceito suave sobre as marcas.

Solicitações sem marca

Dado o viés do tópico, incentivamos o sistema a gerar prompts que fossem mais adjacentes à ferramenta, resultando em questões informativas mais amplas. Por exemplo:

  • “Como você mede a visibilidade da pesquisa orgânica de um novo site?”
  • “É melhor segmentar um termo de alto volume ou dez termos de baixo volume?”
  • “Qual é a melhor maneira de lidar com uma queda repentina nas classificações?”

Chamaremos esses de nossos verdadeiros avisos sem marca. Mesmo com esses poucos exemplos, provavelmente fica claro que a linha entre sem marca e “marca suave” é cinzenta e depende muito do tópico. As menções à marca são um botão liga/desliga, mas o preconceito da marca é um botão de volume.

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