Listagem filtrada ou suprimida

Sua listagem desaparece totalmente do Maps para suas principais palavras-chave ou aparece apenas algumas vezes, criando um padrão de visibilidade inconsistente. Isto muitas vezes indica que Filtro local do Google está impactando sua listagem, possivelmente devido a listagens duplicadas ou a um concorrente muito próximo de sua listagem.

Verifique se há listagens conflitantes no mesmo endereço ou em um endereço próximo, a até 60 metros do pin da listagem de sua empresa. Se você vir um padrão “queijo suíço” em um relatório de classificação, onde você está classificando para alguns pins, mas completamente ausente nas classificações de outros pins, verifique se um concorrente próximo tem o padrão oposto em seu relatório (ou seja, eles estão classificando para os pins que você não está).

Suspensão ou perfil desativado

Se o seu perfil mostrar que está suspenso, não visível ao público ou que as alterações não podem ser publicadas, você poderá sofrer quedas na classificação.

Se o seu perfil for suspenso, ele se enquadra em uma de duas categorias:

• Suspensão suave: ainda visível ao público, mas é necessária uma nova verificação para fazer alterações
• Suspensão rígida: O perfil é removido completamente do Maps e você não tem visibilidade.

Ambos os tipos de suspensões exigem um processo de reintegração, que provavelmente é uma nova verificação por vídeo. Somente uma suspensão severa faria com que sua classificação caísse, já que com uma suspensão suave, seu perfil ainda estará nos mapas e não deverá perder nenhuma classificação.

Queda de tráfego ou chamadas apesar de classificações estáveis

Se sua posição de classificação não mudou, mas as chamadas, cliques e solicitações de direção caíram, a causa pode ser problemas de rastreamento, problemas no site, alterações no layout dos resultados do Google ou alterações na intenção do usuário. Primeiro, investigue sua configuração de medição para ter certeza de que não é um simples problema de rastreamento.

Em seguida, compare as capturas de tela antes e depois dos resultados da pesquisa para suas principais palavras-chave. Recentemente, nos resultados de pesquisa para dispositivos móveis, vi uma tendência em que o pacote local está sendo substituído por uma Visão Geral de IA, e essa Visão Geral de IA mostra empresas locais. Seer Interactive fez um estudo que mostra a presença de um AIO no resultado da pesquisa reduz significativamente a CTR para tudo que é exibido no SERP (incluindo anúncios!).