Profissionais da Web usam WordPress devido à sua flexibilidade infinita. Podemos construir praticamente qualquer tipo de site. Tudo é possível quando se trata de aparência e funcionalidade.

Isso não significa que o sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) seja fácil para nossos clientes. Todas as possibilidades do WordPress podem criar um fluxo de trabalho de back-end desarticulado. Isso dificulta adicionar conteúdo, gerenciar pedidos e ajudar os clientes.

É uma das razões pelas quais os sites ficam obsoletos. Clientes frustrados podem se encolher com a tarefa que têm pela frente e param de fazer login. Isso volta a nos assombrar, pois um cliente descomprometido não pedirá um redesenho ou novos recursos.

Então, como podemos evitar esse cenário? Tudo começa mantendo o fluxo de trabalho em mente durante cada etapa dos processos de design e construção. Manter uma linha de comunicação aberta também faz a diferença.

Vamos explorar algumas técnicas para identificar e resolver os problemas do WordPress do seu cliente.

Pense no impacto das escolhas de design e desenvolvimento

Muitas vezes tomamos decisões com base em nossas experiências. Por exemplo, escolher um plugin ou tema porque funcionou bem em um projeto anterior. Isso faz sentido, até certo ponto.

Cada decisão que tomamos durante a construção de um site pode impactar o fluxo de trabalho de nosso cliente. Podemos não considerar isso até que um cliente chegue a um ponto problemático. Então, ficamos nos perguntando onde as coisas deram errado.

Por exemplo, alguns plug-ins de formulário armazenam entradas no banco de dados WordPress. Outros podem confiar apenas na entrega de e-mail. O que acontece se um cliente quiser navegar pelas entradas e filtrá-las por data? Escolher o último plugin significa um árduo processo de busca e catalogação de e-mails.

O mesmo princípio se aplica aos ecossistemas de plugins. WooCommerce apresenta milhares de extensões que aprimoram a funcionalidade. No entanto, alguns podem fornecer uma experiência mais integrada no painel. Quanto mais estreita for a integração, melhor para você e seu cliente.

Por outro lado, uma abordagem fragmentada dos recursos significa usar plug-ins de vários fornecedores. Não há garantia de que você conseguirá extrair dados úteis de forma unificada. Talvez você precise recorrer a consultas complexas ao banco de dados.

Os cenários acima não são bons nem ruins em um sentido geral. Depende muito das necessidades e do nível de habilidade do seu cliente. Essas são considerações importantes ao escolher o que construir e como deve funcionar.

Ajude os clientes a determinar suas necessidades e nível de conforto

Fazer as perguntas certas é a melhor maneira de determinar as necessidades de um cliente. Você pode construir um fluxo de trabalho adequado ao seu cliente quando entender suas expectativas.

É mais fácil falar do que fazer, especialmente nos estágios iniciais de um projeto. Nem todo mundo sabe o que quer ou mesmo como articulá-lo. Por exemplo, um cliente sem experiência em comércio eletrônico pode não perceber quais tarefas precisará realizar quando um pedido chegar.

Isso pode levar à tomada de decisões sem a contribuição do seu cliente. Afinal, sabemos o que funciona e o que não funciona…

Não tão rápido!

Essa abordagem pode levar a problemas futuros. Um cliente pode não se sentir tão confortável com uma tarefa quanto nós. Ou talvez haja muitas etapas para eles lembrarem. O resultado é construir algo que seu cliente não pode ou não gosta de usar.

Uma solução mais eficaz é incentivar os clientes a pensar sobre essas tarefas antes implementação. Compartilhe um cenário típico para processamento de pedidos ou edição de conteúdo. Quanto mais cedo considerarem as opções, melhor será o resultado.

Você pode notar que a contribuição deles muda à medida que o projeto avança. Eles podem querer refinar os processos, o que pode gerar trabalho extra. No entanto, vale a pena fazer isso se isso aumentar o nível de conforto.

Afinal, ninguém quer destruir um site existente.

Lidando com problemas de fluxo de trabalho em sites existentes

Os fluxos de trabalho do WordPress não permanecem fáceis e eficientes para sempre. Às vezes, um novo recurso adiciona um certo grau de dificuldade a um processo. Os clientes também podem mudar de ideia. O que fazer então?

Uma conversa com seu cliente fornecerá uma redefinição útil. Ouça seus pontos fracos e compartilhe o que (se houver) precisará ser alterado em seu site. Essas informações o ajudarão a criar um plano para agilizar as coisas.

O melhor cenário é encontrar um plugin que facilite a vida do seu cliente. A partir daí, é uma questão de instalar e ativar o seu caminho para a felicidade do fluxo de trabalho.

As respostas nem sempre são fáceis, no entanto. Um plugin pode não ser muito flexível ou não ter as opções que você precisa. No entanto, também pode ser um requisito para a funcionalidade do site. Como tal, encontrar um substituto não é realista. Isso significa recorrer ao código personalizado.

Estender um plugin existente é uma solução possível. Se o plug-in estiver bem documentado, você poderá usar IA para gerar um trecho de código útil. No mínimo, você terá uma vantagem inicial no projeto.

Em casos mais difíceis, você pode criar um plugin do zero. A IA é mais uma vez sua amiga nesse cenário.

Certifique-se de usar um ambiente de teste para testar o código, independentemente do caminho escolhido. Isso pode salvá-lo de ainda mais problemas.

Faça o WordPress funcionar para seus clientes

O WordPress oferece possibilidades infinitas – mas nem todas resultam em um ótimo fluxo de trabalho. Criar um exige experiência, pesquisa e vontade de trabalhar com seus clientes.

Você também precisará se adaptar às mudanças. O que funcionou para o seu cliente há um ano pode não atender às necessidades atuais. O segredo é agilizar os processos sem impactar a missão ou os dados do site.

A melhor parte é que o WordPress oferece o poder de criar soluções personalizadas. Isso será útil ao lidar com questões complexas.

Portanto, tenha em mente o fluxo de trabalho do seu cliente em cada etapa do processo. Sua atenção aos detalhes beneficiará a todos.